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shake hands

Technische Unterstützung mit Konfigurationsservice

Mit den Zyxel Konfigurationsservices bietet Ihnen die Studerus AG eine zusätzliche technische Dienstleistung an: Ein Techniker unterstützt Sie via Telefon per Remote-Verbindung bei der Geräte-Konfiguration. Wir helfen gerne, falls Ihnen die Zeit oder Ressourcen für die Konfiguration resp. Einrichtung der Hardware fehlen. Oder wenn Sie einen unserer Support Engineers bei grösseren Projekten ins Boot holen möchten.

Der Konfigurationsservice basiert auf einem neu gekauften oder auf Werkseinstellungen zurückgesetzten Produkt. Die Konfigurationsservice-Pakete können beliebig kombiniert werden.

Ablauf Konfigurationsservice

1)

Als Fachhändler erhalten Sie Ihren Konfigurationsservice bei folgenden Distributoren:

Altron AG
Also Schweiz AG
Ingram Micro Schweiz

Sie sind Studerus-Fachhändler:

Login/Registrieren

2)

Sie erhalten per Post einen Voucher, der mit einer Nummer versehen ist.

Beispiel Voucher

3)

Rufen Sie unsere Hotline an (auf Voucher ersichtlich) und vereinbaren Sie frühzeitig einen Termin, an welchem die Konfiguration stattfinden soll. Die Vouchernummer halten Sie bitte bereit.

Unsere Checkliste hilft Ihnen bei der Vorbereitung Ihrer Umgebung.

Testimonials

Das sagen unsere Kunden

Thomas Schönbächler

"Mit den Zyxel Konfigurationsservices bietet Ihnen die Studerus AG eine zusätzliche technische Dienstleistung an: Ein Techniker unterstützt Sie via Telefon per Remote-Verbindung bei der Geräte-Konfiguration. Wir helfen gerne, falls Ihnen die Zeit oder Ressourcen für die Konfiguration resp. Einrichtung der Hardware fehlen. Oder wenn Sie einen unserer Support Engineers bei grösseren Projekten ins Boot holen möchten.

Der Konfigurationsservice basiert auf einem neu gekauften oder auf Werkseinstellungen zurückgesetzten Produkt. Die Konfigurationsservice-Pakete können beliebig kombiniert werden.

Der Konfigurationsservice war nicht nur ein Erfolg, sondern gleichzeitig äusserst lehrreich für mich. Der Techniker hatte kompetent und freundlich die VPN-Konfiguration eingerichtet. Alles funktioniert wie gewünscht und ich werde diesen Service gerne wieder in Anspruch nehmen."

François Diss, ADSI Sàrl

"Vielen Dank für die VPN-/NAT-Konfiguration bei unserem Kunden. Sie haben eine super Arbeit geleistet, und das alles zwischen 12 und 14 Uhr! MERCI! Es funktioniert momentan alles ohne Probleme. Wir werden sehen, wie es die nächsten Tage läuft, aber ich denke da wird nichts mehr schief laufen. Ein grosses Kompliment auch für Ihr Französisch und für all die Erklärungen, die Sie mir geben konnten!"

Marco Schnyder, webelec GmbH

"Ich war mit dem Service sehr zufrieden und würde diesen jederzeit bei Problemen einer Zyxel VPN-Einrichtung wieder in Betracht ziehen. Habe auch schon Kollegen und Kunden geraten, den Service zu einer neuen ZyWALL dazu zu kaufen."