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Configservice

Assistance technique avec les services de configuration Zyxel

Avec les services de configuration Zyxel, Studerus SA vous offre un service technique supplémentaire. Dans un service de configuration, un technicien vous aide à configurer un appareil Zyxel via téléphone et un accès à distance. Nous vous assistons volontiers si vous manquez de temps et des ressources pour la mise en service et l'installation du matériel. Et aussi si vous voulez simplement consulter un de nos techniciens pour des projets plus complexes.

Déroulement d'un service de configuration

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Vous achetez un service de configuration via une des possibilités suivantes, selon que vous êtes un client final (en ligne) ou un revendeur (distributeur/Studerus) :

 

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Vous recevez votre voucher, muni d'un numéro, par courrier.

 

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Avec ce numéro du voucher, vous appelez notre hotline (indiqué sur le voucher) et convenez d'une date pour la configuration.

 

Une check-list vous aide à préparer votre environnement.

 

 


 

Ce que disent nos clients

Le service de configuration n'était pas seulement un succès, mais aussi très instructif pour moi. Le technicien a realisé la configuration VPN avec compétence et amabilité. Tout fonctionne comme souhaité et je recourrai de nouveau à ce service.

 

Thomas Schönbächler

Je voulais vous remercier pour cette configuration VPN/NAT chez notre client. Vous avez fait un super travail, en plus entre 12h00 et 14h00. MERCI ! Tout semble fonctionner aujourd’hui sans aucun problème. Nous verrons ces prochains jours mais je pense que tout ira bien. Bravo aussi pour votre français et pour toutes les explications que vous avez pu me donner !

 

François Diss, ADSI Sàrl

J’étais très content avec le service et je le prendrais en considération de nouveau en cas de problèmes d’un paramétrage du VPN. J'ai déjà conseillé à mes collègues et clients d'ajouter ce service lorsqu'ils achètent un ZyWALL.

 

Marco Schnyder, webelec GmbH